Quello che ci chiedono più spesso
Abbiamo raccolto le domande che riceviamo regolarmente. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Come funziona la prima consulenza?
Iniziamo sempre con una conversazione. Può essere una telefonata o un incontro di persona, a seconda delle tue preferenze. Parliamo di mood, stile, location e aspettative. Non c'è impegno — serve a capire se siamo il match giusto.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Dipende dal tipo di servizio. Per matrimoni e eventi, consigliamo almeno due mesi di anticipo. Per ritratti aziendali o sessioni più brevi, spesso riusciamo a organizzarci in una o due settimane. Nei periodi di alta stagione i tempi si allungano.
Quali sono i tempi di consegna delle foto?
Per sessioni standard, consegniamo entro due settimane. I matrimoni richiedono più tempo — di solito quattro-sei settimane, a seconda della complessità. Ti teniamo aggiornato durante tutto il processo.
Posso scegliere la location?
Certo. Se hai già un posto in mente, lavoriamo lì. Altrimenti, possiamo suggerirti location a Firenze e dintorni che funzionano bene con la luce naturale. Il sopralluogo è incluso per i servizi più strutturati.
Cosa è incluso nel prezzo?
Ogni preventivo specifica esattamente cosa comprende: numero di foto consegnate, durata della sessione, eventuali spostamenti. Non ci sono costi nascosti. Se vuoi stampe o album, quelli sono sempre extra e opzionali.
Come ricevo le foto finite?
Tramite una galleria online privata, protetta da password. Da lì puoi scaricarle in alta risoluzione. La galleria resta attiva per trenta giorni dopo la consegna.
Posso richiedere modifiche o ritocchi aggiuntivi?
Le foto vengono consegnate già post-prodotte con la nostra correzione colore. Ritocchi extra — come rimozione di elementi dallo sfondo o editing avanzato della pelle — sono disponibili su richiesta con un supplemento.
Che metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario e contanti. Per i servizi più corposi chiediamo un acconto alla prenotazione, il saldo prima della consegna. Niente sorprese.
Cosa succede se devo annullare o spostare la data?
Se ci avvisi con almeno una settimana di anticipo, spostiamo senza problemi. Per cancellazioni tardive o no-show, l'acconto non è rimborsabile. Per i matrimoni le condizioni sono specificate nel contratto.
Lavorate solo a Firenze?
Firenze è la nostra base, ma ci spostiamo. Toscana, altre regioni, anche all'estero se il progetto lo richiede. I costi di trasferta vengono sempre concordati prima.
Parlate altre lingue oltre all'italiano?
Sì, lavoriamo regolarmente anche in inglese. Se hai ospiti o colleghi internazionali, non sarà un problema comunicare durante la sessione.
Posso vedere altri esempi del vostro lavoro?
Sul sito trovi una selezione, ma possiamo mostrarti portfolio più specifici in base a quello che ti serve. Basta chiedere. Per matrimoni, ad esempio, abbiamo gallerie complete da condividere.
Hai altre domande?
Chiamaci o scrivici. Rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
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